FIZETÉS ÉS GARANCIA

Ez az oldal az IRP Trade Kft. (Szolgáltató) által értékesített termékek ellenértékének kifizetéséről szóló tájékoztatás céljából készült.

Cégadatok

Cég neve: IRP Trade Kft.
Cím: 1191 Budapest, Üllői út 206.
Adószám: 27560930-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-409121
Közösségi adószám: HU 25848674
Telefon: +36-20-288-2459
E-mail: support@tsuki.hu
Web: www.tsuki.hu

A fizetés módjai:

A rendelt áruk ellenértékét a Vevő a következőképpen rendezheti:

Utánvétes fizetés bankkártyával
Az áru házhozszállításakor a futárnak fizetendő a rendelt és kiszállított áruk ellenértéke bankkártyával.
Az utánvét díja: Bruttó 490 Ft

Utánvétes fizetés készpénzzel 
Az áru házhozszállításakor a futárnak fizetendő a rendelt és kiszállított áruk ellenértéke készpénzzel.
Az utánvét díja: Bruttó 490 Ft

Online bankkártyás fizetés OTP Simplepay-en keresztül 
A megrendelés leadása után közvetlenül átirányítjuk az OTP Simplepay fizetési oldalára, ahol biztonságosan, bankkártyája segítségével tudja kiegyenlíteni a rendelt áruk ellenértékét.

Elállás a vásárlástól

Elállás 14 napon belül lehetséges, bontatlan termék esetében. A termék egészségvédelmi és higiéniai terméknek minősül. Amennyiben a csomagolás felbontásra került, vagy a kipróbálás jelei látszódnak a terméken, úgy a 14 napos elállási jog érvényét veszíti a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján. A termékek csomagolásának lezárása átlátszó etikett címkével történik, mely sérülése/felbontása esetén a 14 napos elállási jog érvényét veszíti.

Garancia, jótállás

A termékek egészségvédelmi és higiéniai terméknek minősülnek. Az egyértelműen gyártási, anyagminőségbeli hibákért garanciát vállalunk (pl.: szakadás, hiányos/deformált termék). Ha a vásárlást követő 1 évben ilyen hibát észlelsz a terméken, a terméket kicseréljük. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk esetében – mint a vágó-szúró eszköz általi sérülés, helytelen tisztítási/karbantartási módszerből eredő sérülés – az 1 éves garancia érvényét veszti.

Gyártói garanciaprogram

Ha nem boldogulsz a kehellyel, nem sikerül a felhelyezés, vagy testi panaszokat okoz, ne aggódj! A Tsuki 90-napos garanciája éppen az ilyen esetekre lett kitalálva!

Ha nem boldogulsz a Tsuki kelyheddel, akkor használd segédanyagainkat: Weboldalunkon, social media felületeinken számos hasznos, gyakorlatias tartalmat találsz, zárt facebook csoportunkban pedig bátran kérdezhetsz.

Ha segédanyagaink felhasználása ellenére sem boldogultál 2 cikluson keresztül, akkor jelezd felénk a problémát a vásárlástól számított 90 napon belül. Ekkor lehetőséget biztosítunk egyéni konzultációra a Tsuki szakértőjével, melynek keretein belül teljes diszkréció mellett, előre egyeztetett időpontban részletesen megbeszéljük mik a tapasztalataid, és hasznos tippeket adunk a sikeres felhelyezéshez. 

Amennyiben nem találtuk meg számodra a megfelelő terméket, vagy szakértőnk megállapítja, hogy egyik termékünk sem felel meg számodra, úgy a vételár visszafizetésére is lehetőség van.

A program pontos felétételeit lásd lejjebb.

Feltételek:

• Csere esetén: A Vásárló köteles a kelyhet fertőtlenítést követően az eredeti vászonzsákban postázni az IRP TRade Kft. postacímére: 1191 Budapest, Üllői út 206. A visszaküldés módját a Vásárló választja (futár, személyes átadás előzetes egyeztetést követően, postai levélként – befér egy buborékos vagy akár sima borítékba összelapítva). A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A Tsuki munkatársai a visszaküldött kehely érkezését követően annak szakszerű megsemmisítéséről gondoskodnak, és az előzetes megegyezés szerint megküldi Vásárló részére a csereterméket, tárolózsákkal, MPL csomagautomata útján, melynek költsége és nyomonkövetése az IRP Trade Kft. felelőssége.

• Visszatérítés: A Vásárló köteles a teljes megvásárolt csomagot visszaküldeni az IRP Trade Kft. postacímére: 1191 Budapest, Üllői út 206. (doboz, használati utasítás, tárolózsák, kehely, vagy kelyhek, ha a csomag több terméket tartalmazott, fertőtlenítő pohár – ha a csomag tartalmazta). A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, a visszaküldés módját a Vásárló választja meg. A visszaérkezett csomag tartalmát megvizsgáljuk, hiánytalan csomag esetében a vételár 75%-át visszatérítjük a megadott számlaszámra, vagy a vételár 100%-ának megfelelő kupon formájában, mely a tsuki.hu vagy a gumikesztyu.hu oldalakon levásárolható.

Visszaküldési cím:

Tsuki.hu
1191 Budapest, Üllői út 206. Center Irodaház
A csomagon kérjük feltüntetni: Tsuki.hu Kehely Garancia